Conquiste sua aprovação no Concurso da Informática de Municípios Associados S/A (IMA) 2016, comprando nossa Apostila preparatoria do Cargo Assistente I - Atendimento e Informações. São 05 vagas com remuneração de R$ 1.553,73 a R$ 1.165,29 e carga horária de 06h a 08h diárias. O candidato deve possuir nível médio completo + 6 meses de experiência em Atendimento ou Serviços Administrativos.
As inscrições serão realizadas no site da SHDias, www.shdias.com.br até 01 de março. A taxa de inscrição é de R$ 40,00. A prova está prevista para o dia 20 de março de 2016.
SÍNTESE DAS ATRIBUIÇÕES DO CARGO AMPLO e suas FUNÇÕES de Assistente I – Atendimento e Informações:
- Efetuar o atendimento presencial ao cidadão/cliente, prestar informações e serviços;
- Efetuar também, o atendimento/contato por telefone, e-mail, chat, sistema remoto (multicanal) seguindo roteiros e scripts planejados e controlados;
- Prestar os serviços solicitados, emitindo documentos e preenchendo os controles e/ou efetuando os encaminhamentos necessários para completar o atendimento;
- Realizar serviços gerais de escritórios, cumprindo os procedimentos e prazos necessários aos mesmos, conferir, digitar, digitalizar e arquivar documentos;
- Manter-se atualizado, inteirando-se dos novos assuntos, procedimentos e eventos cadastrados no Sistema;
- Efetuar a digitação e formatação de documentos utilizando microcomputadores;
- Executar outras atividades inerentes ao exercício da função.
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